2020年政务服务管理处工作总结和下半年工作思路

2020年政务服务管理处工作总结和下半年工作思路

政务服务管理处

一、上半年工作总结

2020年，政务服务管理处紧紧围绕年初制定的工作计划，以深化“放管服”改革、优化营商环境为工作主线，有序推进各项工作，主要有以下几个方面：

着力打造一流营商环境。2019年，我区营商环境方面取得较好成绩，省营商环境评价全省33个城区排名第10，营商环境指数综合考核在全市排名第一。加强组织领导，强化责任协同。成立管委会主任、区长任第一组长的营商环境专班工作小组，各相关部门主要负责人为成员，加大对优化营商环境工作的组织领导和统筹协调。2月20日，召开专班工作专题推进会，确定了专班的5大方面15项年度目标，并按月明确了58项项目清单，建立专班月度报送工作机制。对标赶超标杆，推进工作落实。对标苏高新总体要求，研究制订了《发展环境专项行动计划（2020-2022年）》，明确到2020年，我区营商环境评价指数排名与苏高新持平，2021年实现全面赶超。认真研究学习上海、深圳、苏州等先进地区营商环境方案，结合我区实际情况研究制订《新北区打造一流营商环境行动方案》。深化宣传推广，推进品牌建设。深入思考营商环境工作简报板块设置，开辟对标苏高新专栏，及时收集汇总各单位报送材料，配合综合处印发营商环境工作简报2期。以“四个一”（政策一口清、材料一标准、受理一平台、办事一次成）和微笑服务理念初步设计营商环境公共服务品牌方案，研究制订《关于打造一流营商环境“高新事高兴办”政务综合 ……此处隐藏1491个字……等镇（街道）服务大厅探索建设“24小时”政务超市。

加快打造群众满意营商环境新高地。完善出台《新北区打造一流营商环境行动方案》，深入研究国家、省、市营商环境评价指标体系，建立以市场主体满意度为导向的营商环境考核机制。召开营商环境联盟誓师会，针对2019年评价中发现的差距和不足，进一步明确工作重点，切实加大找差整改力度。不断完善省营商环境迎评工作，建立畅通高效的迎评协作机制，有效提升各项指标在全省营商环境评价中的排名。积极争取将营商环境政策宣传推介纳入全区宣传工作日常，在常州市电视台开辟营商环境相关专题专栏，以江苏政务服务网新北区综合服务旗舰店为依托打造政策一键通，及时宣传解读营商环境改革政策措施，提高社会覆盖面和知晓度。完善出台《关于打造一流营商环境“高新事高兴办”政务综合服务品牌的建设方案》，打造营商环境服务品牌矩阵，举办“高新事高兴办”品牌发布会，扩大品牌知名度和影响力。

加快打造行政审批制度改革新名片。稳妥推进区级权力事项的划转工作，进一步完善相对集中行使的权限，积极做好市级权限下放的承接工作，加快实现一层全链审批，全面提高“一枚公章管审批”的质效。高质量推进审批“四化”（标准化、规范化、减量化、信息化），全面实施审批材料一单清和政策一口清制度，形成咨询、告知、收件的标准化和规范化。进一步整合减并各类事项的申报材料，压缩办理环节，实施部分登记、许可事项受理审核合一制，提交材料、办理时限平均减少30%。依托常州“一网通办”总门户建设，加快推进网络通、数据通、业务通等“三通”建设，统一外网申报入口、推动线上“一口”线下“一窗”集成融合。运用大数据、人工智能技术，探索无人工干预智能审批，实现公共场所卫生许可注销等事项线上直接审批的“秒批”服务。